Siamo rimasti delusi dal nostro secondo ordine da voi: è trascorso più di un mese per ricevere i prodotti dopo avervi ricontattato in merito al pagamento, l'ordine è arrivato incompleto e, cosa più grave, non è ancora stato consegnato...
Ciao Jean-Marc,
Abbiamo verificato e non sono state riscontrate anomalie nel pagamento.
Il tuo ordine è stato convalidato con successo ed è stato messo in preparazione entro i tempi previsti.
Inoltre, avete effettuato ordini da magazzini diversi, motivo per cui i vostri prodotti non sono raggruppati insieme.
Hai appena ricevuto il primo pacco, il secondo è ancora in transito e lo riceverai a breve.
Si tratta solo di un malinteso; il nostro servizio clienti vi ha già contattato per fornirvi questi chiarimenti.
Grazie per la comprensione.
Team Upsteroid